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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.