Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Elvyne Beauty est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement (traitées et sécurisées par nos prestataires de paiement — non stockées par nos soins). Nous collectons également des données de navigation (cookies, adresse IP) à des fins statistiques.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour : l'exécution de vos commandes (base légale : exécution du contrat), la gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat), l'envoi de communications marketing avec votre consentement (base légale : consentement), l'amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime).

4. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans. Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Données comptables : 10 ans. Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données et transferts hors UE

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services dans le cadre de l'exécution de vos commandes :

- Stripe, Inc. (paiement par carte bancaire) : société américaine dont le siège est aux États-Unis. Le transfert est encadré par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy.

- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (paiement PayPal) : entité européenne dont les données peuvent être transmises au groupe PayPal aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées. Politique de confidentialité : paypal.com/fr/legalhub/privacy-full.

- Nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison de vos commandes).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition. Pour exercer vos droits, contactez-nous.. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, panier), des cookies analytiques (statistiques anonymisées) et des cookies marketing (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS et le chiffrement SSL/TLS.